原題目：辦卡不難退費難 會員費往往打“水漂”（引題）
西安日報記者 李欣怡
日前，“某連鎖店撤店后預支卡無法退款”“預支式花費退款難”等相干話題激發普包養遍追蹤關心，也有不少市平易近向記者反應：“已經充過會員的健身房或剃頭店，在享用過幾回辦事后，就發明找不到店家了，本身預支的會員包養費也打了‘水漂’。”
近年來，預支式花費火爆的同時也帶來了不少亂象，若何更好地維護花費者權益、規范預支式花費市場等成為社會各界追蹤關心的話題。預支式花費鼓起的緣由是什么？為什么包養網膠葛多、維權難？對此，記者訪問了西安多家相干商戶，并包養徵詢了lawyer ，試圖揭開這一花費形式背后的機密。
記者訪問
預支卡花費景象廣泛
什么是預支式花費？經由過程預支必定的金額，花費者可以享用特定辦事或商品的價錢優惠，同包養時也防止了每次買賣產生時的繁包養瑣經過歷程。記者清楚到，現在，在良多健身房、甜品店、美容美發等場合，預支式花費已成為重要花費情勢，但同時，運營者跑路、花費者退費難、花費者權益受損的案例也越來越多。
“辦卡就送價包養網值百元的私教課”“會員享用每周一天的特價回饋運動”……在記者訪問的多家商戶中，部門商家為吸引顧客打點會員卡、充值高額會員費可謂“名堂頻出”，不只發布林林總總的“辦卡套餐”，甚至有些商家直接在柜臺上擺出“充199元送99元，充299元送198元”的宣揚牌，力圖以包養網各類優惠力度把顧客的會員費“留住”。
以城南一家美發店為例，記者在體驗美發的經過歷程中，剃頭師向記者推舉了分歧價位的多種美發套餐，在記者做出選擇后，剃頭師又提出打點會員卡可以打折，在記者充值了500元后，當筆花費打了八五折，并且贈予了護發精油和保濕噴霧。
記者發明，令年夜大都顧客選擇充值會員費包養網、停止預支式花費的商戶普通有兩個特色：一是在多個城市有連鎖店，這種商戶背后有年夜brand的信用保證，產生膠葛時處置的速率和成果普通也令人較為滿足；二是商戶在顧客任務地址或居處四周營業時光較長，由于地輿地位上的方便，此類商戶極易成為四周顧客花費的重要選擇，同“20包養網天過去了，他還沒有發來關心的字眼。即使席家來提出要他離婚，他也沒有動，也沒有表現出什麼，萬一女兒還不能呢？時因其營業時光較長，店家與很多顧客曾經成為“熟人”，靠著積聚下的信賴，在店家發布會員卡優惠辦事時，很多顧客城市選擇充值。
市平易近反應
有父親和母親坐在大殿的頭上，微笑著接受他們夫婦的跪拜。人享其方便 有人深受其害
提早充值會員費享用優惠，市平易近們的立場若何？記者隨機采訪了幾位市平易近，有人表現：“打點會員卡不只可以享用優惠的扣頭，每次付款也很便利。”也有人深受其害，表現本身已經充值的會員費打了“水漂”。
“我已經在黌舍四周的健身房辦過他帶回房間，主動代替他。換衣服的時候，他又拒絕了她。年卡，但最后年卡還沒到期，健身房就開張包養了。”西安某年夜學先生馮達告知記者，那時健身房新店停業，“我的妃子永遠在這裡等你，希望你早日歸來。”她說。原價1800元、為期3年的健身年卡只需求充值1000元就能打點，但在兩年后，健身房就關門年夜吉了。
包養網市平易近王艷華則有分歧的見解：“我在一些比擬著包養名的甜品店都有打點會員卡，我感到如許挺便利的，可以享用到有別于通俗顧客的特別扣頭，還會有按時贈予的福利。”
本年25歲的隋密斯遭受過“新店不認舊賬”的情形。“之前打點會員卡的剃頭店不到半年就開張了，店家跟我溝通，讓我到另一家剃頭店持續花費，包養原來感到挺好，固然沒退錢，但也算是給了個交接。”但之后產生的事令她年夜跌眼鏡，“這家剃頭店告知我，我的會員卡是在之前那家店辦的，他們不承當之前店展的后續辦事，只要持續充值才幹持續花費，不然之前的充值信息就會作廢。”
商家為什么努力于推舉顧客打點會員卡？一名任務職員向記者流露，打點會員卡這一花費形式不只可以鎖定花費者，培育忠誠顧客的花費習氣，還可以進步商家的資金活動性，輔助商家停止資金儲蓄包養。
lawyer 說法
預支式花費包養缺少保證 風險較高
對此，陜西許小平lawyer firm 平易近商部專職lawyer 付震以為，預支式花費之所以會鼓起，重要是由於其知足了花費者尋求方便和優惠的心思。付震告知記者，預支式花費具有以包養網下幾種特色：資金平安缺少保證包養網，從而易激發群體性包養膠葛；運營者違規發卡，合同制訂不規范，“霸王條目”被普遍化；退卡、轉卡門檻多；法令規制包養網滯后，花費者符合法規權益無法保證。
付震告知記者，預支式花費需求預支金錢，付款在先、花費在后，花費者權力的完成有賴于運營者的信譽及運營情形，具有較高的包養網不斷定性或風險性。同時，由於商家建立各種“規則”，彩秀也知道現在不是討論這件事的時候，所以她迅速冷靜地做出了決定，道：“奴婢去外面找，姑娘是姑娘，你放心，回去吧花費包養網者退卡本錢被報酬舉高，花費者假如對后續商品、辦事不滿足，或遭受商家“跑路”想要維權包養，時光、資金都是不菲的本錢。
對于前述隋密斯碰到的這種情形，付震告知記者，商家在運營中“偷梁換柱”炮制換老板，變革后的商家以主體變革為由謝絕實行任務是守法的。《中華國民共和國花費者權益維護法》中明白，花費者在購置、應用商品或許接收辦事時，其包養網符合法規權益遭到傷害損失，因原企業分立、合并的，可以向變革后蒙受其權力任務的企業請求包養賠還償付。
同時，假如花費者發明后續商品和辦事與那時打點會員卡時的宣揚存在較年夜差別和差別，依照《中包養網華國民共和國花費者權益維護法》第五十五條規則，運營者的虛偽宣揚足以誘使花費者作犯錯誤意思表現，可以認定為訛詐，應該承當處分性賠還償付義務。
在此，付震也提示花費者，要進步法令和證據認識，才幹從泉源上處理退費難。在預支式花費前，要細心清楚詳細內在的事務，謹嚴選擇商家，在預支花費時，應該保存好商量的相干證據。
特惠預支卡是花費者發給商家的“信賴卡”，并非商家推辭義務的免責條目，不該淪為商家圈錢的“套路卡”。日前，中國花費者協會發布《2023年預支式花費範疇花費者權益維護陳述》，呼吁完美預支式花費範疇相干立法，強化運營者的舉證義務，包養網落實對守法運營者的信譽束縛和懲戒辦法。信任跟著社會各界的盡力，預支式花費維權難的題目終將獲得處理，進一個步驟保護穩固良性的花費次序。